Politique d’expédition
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Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France & Europe : 7 à 15 jours ouvrables
- Reste du monde : 14 à 21 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, événements exceptionnels).
Suivi de commande Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, contactez-nous à support@kalioa.com.
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Commande perdue ou endommagée Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous immédiatement à support@kalioa.com. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.